崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工需求受理、分發(fā)和需求跟進(jìn)(包含電話、Espace 在線);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)員工建議和投訴單處理及信息反饋負(fù)責(zé)人;
3、公司緊急求助電話接聽，受理員工緊急求助事宜。
崗位要求:
1、32 歲以下，男女不限，大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)行業(yè)二年以上工作經(jīng)驗(yàn)可放寬至高中;
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練使用 word、Excel等辦公軟件操作。
薪酬福利:
試用期及轉(zhuǎn)正綜合工資3500-4500+晚班補(bǔ)貼，試用期3個(gè)月;勞動(dòng)保障:入職簽訂勞動(dòng)合同即按國家規(guī)定購買社保;
培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等;晉升機(jī)會(huì):完善的職業(yè)發(fā)展通道，每年擁有晉升機(jī)會(huì);
激勵(lì):月度服務(wù)之星、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、根據(jù)項(xiàng)目整體成效，不定期推出獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制，不定期組織大型的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)。[豐富多彩的文化生活]
團(tuán)隊(duì)年輕:團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧;
活動(dòng)豐富:公司不定期舉辦各種文化活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。
上班時(shí)間 五天八小時(shí)(基礎(chǔ)三班倒、2個(gè)補(bǔ)充班次)
早班:8:30-18:30 (12:30-14:00 午休 1.5H) 補(bǔ)充班:
中班:15:30-23:30 (補(bǔ)貼30/次) 早班A班:7:30-15:30
晚班:20:30-08:30(補(bǔ)貼50/次) 中班C班:12:30~20:30
上班地址:東莞松山湖-溪流背坡村K2/南方基金B(yǎng)區(qū)R6