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舉報(bào)

客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 濟(jì)南歷城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

職責(zé):
1、熟悉 windows 系統(tǒng)，熟悉各類(lèi)辦公軟件。
2、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力強(qiáng)，指導(dǎo)客戶(hù)使用軟件及日常維護(hù)，收集用戶(hù)反饋信息:整理技術(shù)數(shù)據(jù)的反饋工作，整理數(shù)據(jù)臺(tái)賬:
3、負(fù)貴超高壓平臺(tái)的運(yùn)維監(jiān)盤(pán),客戶(hù)反饋問(wèn)題的溝通與解決，平臺(tái)預(yù)警數(shù)據(jù)的收集，協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好反饋工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信專(zhuān)業(yè)，有客股經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備主動(dòng)服務(wù)理念，能換位思考;較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力、溝通能力，普于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件。
3、熟悉客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、用戶(hù)體驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí):優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)及溝通能力。
工作地點(diǎn)時(shí)間:
1、山東魯軟數(shù)字科技有限公司智慧能源分公司（孫村基地）;
2、上班時(shí)間:早班8點(diǎn)30分至晚17點(diǎn)30分，周末每周需要值班1天，節(jié)假期要根據(jù)值班安排值班。

工作地點(diǎn)

孫村

職位發(fā)布者

王女士/招聘專(zhuān)員

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