崗位職責(zé):
1、完成業(yè)務(wù)合同規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及公司年度目標(biāo)責(zé)任書指標(biāo);
2、社區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)型的供方管理;
3、跟蹤甲方考核評(píng)分過程并輸出具體結(jié)果;
4、客戶滿意度結(jié)果負(fù)責(zé),滿意度不低于年度KPI指標(biāo);
5、客戶業(yè)務(wù)工作溝通及關(guān)系維護(hù);
6、標(biāo)桿社區(qū)打造,提升企業(yè)形象,塑造公司品牌影響力;
7、市場(chǎng)拓展,為公司創(chuàng)收;
8、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶投訴管理、安全事故管理;
9、業(yè)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)巡檢及現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)呈現(xiàn)結(jié)果兜底;
10、社區(qū)團(tuán)隊(duì)專業(yè)賦能培訓(xùn)及技能提升;
11、對(duì)甲方輸出日、周、月報(bào)重點(diǎn)工作及亮點(diǎn)工;
12、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗(yàn):5年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),且至少3年管理多個(gè)大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),熟悉了解物業(yè)管理專業(yè)政策與流程;
3.能力要求:
(1)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、社交能力、溝通能力;
(2)有豐富的處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)及有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力。