崗位職責:
1、完成業(yè)務(wù)合同規(guī)定的作業(yè)標準內(nèi)容及公司年度目標責任書指標;
2、社區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)型的供方管理;
3、跟蹤甲方考核評分過程并輸出具體結(jié)果;
4、客戶滿意度結(jié)果負責,滿意度不低于年度KPI指標;
5、客戶業(yè)務(wù)工作溝通及關(guān)系維護;
6、標桿社區(qū)打造,提升企業(yè)形象,塑造公司品牌影響力;
7、市場拓展,為公司創(chuàng)收;
8、風險管理、客戶投訴管理、安全事故管理;
9、業(yè)務(wù)作業(yè)標準巡檢及現(xiàn)場品質(zhì)呈現(xiàn)結(jié)果兜底;
10、社區(qū)團隊專業(yè)賦能培訓及技能提升;
11、對甲方輸出日、周、月報重點工作及亮點工;
12、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.學歷要求:本科及以上學歷;
2.工作經(jīng)驗:5年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗,且至少3年管理多個大型項目的經(jīng)驗,熟悉了解物業(yè)管理專業(yè)政策與流程;
3.能力要求:
(1)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、社交能力、溝通能力;
(2)有豐富的處理突發(fā)事件經(jīng)驗及有良好的團隊管理能力。