崗位職責(zé)主要包括:
一、客戶關(guān)系管理
1 負(fù)責(zé)大客戶的日常業(yè)務(wù)服務(wù)及關(guān)系的維護(hù),確??蛻魸M意度,提升客戶忠誠度。
2 定期拜訪合作客戶,進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)、跟蹤和服務(wù),深入了解客戶需求,提供個(gè)性化服務(wù)方案。
3 負(fù)責(zé)前端客戶拓展,尋找潛在客戶,定期進(jìn)行市場分析,挖掘客戶需求及市場機(jī)會(huì)。
二、銷售策略與執(zhí)行
1 根據(jù)公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢,深挖客戶需求,拓展業(yè)務(wù)合作板塊,并為客戶提供對應(yīng)營銷解決方案。
2 根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃并組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
三、業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)
1 與跨部門同事協(xié)同工作,負(fù)責(zé)大客戶業(yè)務(wù)一體化業(yè)務(wù)對接工作,確保業(yè)務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。
2 負(fù)責(zé)銷售合同的簽定,及時(shí)收回款項(xiàng),做好應(yīng)收款額度及回款的控制和管理。
四、市場信息收集與分析
1 收集客戶信息和市場需求,為上級領(lǐng)導(dǎo)制定和調(diào)整政策提供依據(jù)。
2 收集同行、同類品種的市場運(yùn)營情況及資料,分析市場狀況與趨勢,為公司決策提供支持。
3 定期組織安排市場調(diào)查與分析,提出市場調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場情況。
五、其他職責(zé)
1 負(fù)責(zé)解決市場發(fā)生的具體突發(fā)事件,處理客戶投訴,維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。
2 定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展,完成上級交代的其他工作任務(wù)。
有鋼材貿(mào)易銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
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