崗位職責(zé)：
1、通過接聽電話等服務(wù)形式，解答客戶的咨詢，提供一站式的客戶服務(wù)處理流程；（華夏銀行儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)咨詢問題）
2、收集并反饋客戶建議，推動(dòng)客戶服務(wù)流程優(yōu)化，提升客戶滿意度;
崗位要求：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，需要提供畢業(yè)證；
2、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話，表達(dá)流暢；
3、能熟練使用辦公軟件；
薪資待遇：
培訓(xùn)一個(gè)月，培訓(xùn)津貼100/天，培訓(xùn)后的薪資待遇：4000-6000/月，購(gòu)買社保五險(xiǎn)，帶薪年假，節(jié)假日福利，年終獎(jiǎng)等；
上班時(shí)間：7:30-22：00，最早班次7:30，最晚班次22:00，晚上 22點(diǎn)后班次補(bǔ)貼50元/次，設(shè)有專職夜班固定補(bǔ)貼800元/月，月休6天排班制，（有通宵班次一個(gè)月上1-2次：22:00-07:30）