上班時(shí)間9:00-18:00 周末雙休，法定節(jié)假日休息

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建、招聘、培訓(xùn)和日常管理工作，完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，打造專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

3、制定并實(shí)施客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、溝通能力、等方面，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

4、設(shè)定明確的工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

5、做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，指導(dǎo)客服專(zhuān)員團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶(hù)回訪、關(guān)懷活動(dòng)等，增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)和聯(lián)系，提高客戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度，完成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6、組織并參與公司客戶(hù)活動(dòng)的策劃和組織，如客戶(hù)答謝會(huì)、知識(shí)講座等，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和交流，提升公司品牌形象。