崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。
2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、發(fā)揮部屬員工工作積極性，通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。
4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動(dòng)。
5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。
6、主持部門例會(huì)，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。
崗位要求
1、專科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉洛陽市場更佳。
2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。
3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。
4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。
5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識(shí)、營銷思路和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。