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物業(yè)客服專員

5000-8000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

公寓工業(yè)園區(qū)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常客戶的接待，接受收集客戶的報(bào)修、投訴、建議等，建立客戶訴求臺(tái)賬；
2.組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源提供高效、專業(yè)的解決方案；
3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)賬單發(fā)布、費(fèi)用收繳，確保各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用及時(shí)、全面、準(zhǔn)確收繳；
4.維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、行政管理相關(guān)專業(yè)； 2.具有兩年以上物業(yè)管理和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有服務(wù)意識(shí)；可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 3.熟悉服務(wù)管理體系，熟練使用辦公軟件，有智小窩軟件使用經(jīng)驗(yàn)為佳； 4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字處理能力； 4.出色的組織協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)多條線工作； 5.具有較強(qiáng)的分析能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，抗壓能力強(qiáng)。
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工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)榮德時(shí)代廣場(chǎng)-B座

職位發(fā)布者

吳先生/總經(jīng)理

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公司Logo廣東省弘鑫泰建設(shè)工程有限公司
【精筑城市未來智創(chuàng)美好生活】廣東省弘鑫泰建設(shè)工程有限公司成立于2021年，總部位于粵港澳大灣區(qū)核心區(qū)，是以"投-建-營"一體化模式為特色的綜合性建設(shè)集團(tuán)。公司聚焦建筑工程總承包、市政公用工程建設(shè)、智慧物業(yè)運(yùn)維及高端酒店運(yùn)營四大業(yè)務(wù)板塊，形成全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展格局。依托多年行業(yè)積淀，累計(jì)完成建筑工程量超40萬平方米，項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，榮獲多項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)；自主運(yùn)營智慧物業(yè)面積超20萬平方米，涵蓋產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高端住宅等多元業(yè)態(tài)；旗下運(yùn)營3家星級(jí)酒店，實(shí)現(xiàn)"建設(shè)開發(fā)-資產(chǎn)運(yùn)營-服務(wù)增值"全周期價(jià)值閉環(huán)。憑借高效的資源整合能力與標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，公司持續(xù)深化粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略布局，通過數(shù)字化運(yùn)維平臺(tái)賦能傳統(tǒng)基建領(lǐng)域。未來將秉持"品質(zhì)筑基、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)"發(fā)展理念，為城市更新與美好生活空間構(gòu)建提供系統(tǒng)化解決方案。
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