職位描述
倒班制五險(xiǎn)一金
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)禮儀要求做好咨詢及各項(xiàng)增值服務(wù)工作；
2、保持服務(wù)臺或會員中心衛(wèi)生與宣傳物料整齊擺放，檢查設(shè)施設(shè)備，保證正常運(yùn)行；
3、快速、有效處理顧客投訴，收集整理顧客及商戶意見建議，及時(shí)反饋；
4、配合商場活動及會員活動做好服務(wù)工作；
5、辦理會員卡并進(jìn)行會員信息登記、補(bǔ)錄會員積分、辦理積分兌禮、收集整理會員檔案，完善每日數(shù)據(jù)報(bào)表，撰寫日志與周會紀(jì)要。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，行政管理、酒店管理及工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、不限性別，凈身高在178cm/162cm以上，形象氣質(zhì)佳；
3、具有一年及以上購物中心顧客服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆生亦可；
4、熟悉掌握電腦操作，熟練使用Office系列辦公軟件；
5、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識。
1、根據(jù)禮儀要求做好咨詢及各項(xiàng)增值服務(wù)工作；
2、保持服務(wù)臺或會員中心衛(wèi)生與宣傳物料整齊擺放，檢查設(shè)施設(shè)備，保證正常運(yùn)行；
3、快速、有效處理顧客投訴，收集整理顧客及商戶意見建議，及時(shí)反饋；
4、配合商場活動及會員活動做好服務(wù)工作；
5、辦理會員卡并進(jìn)行會員信息登記、補(bǔ)錄會員積分、辦理積分兌禮、收集整理會員檔案，完善每日數(shù)據(jù)報(bào)表，撰寫日志與周會紀(jì)要。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，行政管理、酒店管理及工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、不限性別，凈身高在178cm/162cm以上，形象氣質(zhì)佳；
3、具有一年及以上購物中心顧客服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆生亦可；
4、熟悉掌握電腦操作，熟練使用Office系列辦公軟件；
5、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)
深圳萬象食家商場
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