招想要賺錢的人
我們不是不談理想
知道你的理想不是上班 !!!
我們公司2014年成立,我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)是電子隨身WiFi設(shè)備,擁有自主品牌以及華為、中興品牌的代理權(quán)。公司集研產(chǎn)銷一體,我們主要經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)包括拼多多、淘系、抖音和蘇寧易購(gòu)。此外,我們還運(yùn)營(yíng)私域APP、自媒體業(yè)務(wù)以及線下政府合作招商項(xiàng)目。目前,公司員工總數(shù)約為180人。
崗位職責(zé):
1、處理客戶的投訴和難題,得讓客戶的問(wèn)題徹底解決,幫他們把煩惱都拋到腦后;
2、幫售后團(tuán)隊(duì)搞定那些棘手的客戶,安撫好他們的情緒,不讓投訴鬧大;
3、盯著數(shù)據(jù)的激活和回訪電話,根據(jù)客戶的反饋,給前端服務(wù)和話術(shù)來(lái)點(diǎn)升級(jí)優(yōu)化;
任職經(jīng)驗(yàn):
1、具備解決問(wèn)題的能力,能夠在壓力下保持冷靜,情緒穩(wěn)定,有效處理客戶投訴;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度每分鐘50字以上;
3、呼叫中心客服或接線客訴的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮哈