崗位職責(zé) 1. 牢記展覽相關(guān)的基本介紹。 2. 牢記各平臺(tái)票務(wù)核銷流程。 3. 牢記票務(wù)銷售原則。 4. 管理好前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生。 5. 做好開工前票據(jù)清點(diǎn)及其他準(zhǔn)備工作。 6. 熱情接待指引。 7. 提醒注意事項(xiàng)及解答特殊人群詢問。 8. 做好輪班數(shù)據(jù)交接。 9. 做好每日數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。 10. 協(xié)助解決客訴或其他相關(guān)突發(fā)問題。 11. 配合好其他崗位工作人員控制峰期人流。 工作要求： 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練處理各種突發(fā)情況和投訴問題。 2、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立解決問題的能力。 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，保證工作質(zhì)量。 4、能夠有條不紊地處理多項(xiàng)工作。