【崗位職責(zé)】
1.獨(dú)立負(fù)責(zé)小米SU7 Ultra車型的客戶服務(wù)、產(chǎn)品介紹、試乘試駕政策介紹等相關(guān)工作;
2.完成銷量和客戶滿意度等任務(wù)目標(biāo)，善于利用各種渠道開發(fā)客戶，與其建立并持續(xù)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，預(yù)測并滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)等方面的要求;
3.制定客戶聯(lián)系計(jì)劃，開展成交客戶和潛在客戶的跟進(jìn)活動，并維護(hù)準(zhǔn)確的客戶檔案;
4.以專業(yè)的方式處理客戶關(guān)注的問題和客戶異議;
5.定期對所有現(xiàn)行工作進(jìn)行復(fù)盤、分析和提高;
6.參加小米提供的所有有關(guān)培訓(xùn)，能夠理解并發(fā)揚(yáng)公司企業(yè)文化在與所有客戶接觸時以及在其他方面擔(dān)當(dāng)小米品牌的形象代表