更新于 2月22日

客戶主任

4000-5000元
  • 成都龍泉驛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店服務(wù)宴會(huì)服務(wù)餐飲服務(wù)會(huì)議服務(wù)會(huì)所服務(wù)
  1. 負(fù)責(zé)酒店的客戶服務(wù)工作,確保提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
  2. 接待客人,處理預(yù)訂、點(diǎn)餐、結(jié)賬等事宜,解答客人的疑問。
  3. 監(jiān)督餐飲服務(wù)的流程和質(zhì)量,確保符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
  4. 處理客人的投訴和反饋,及時(shí)解決問題,提升客戶滿意度。
  5. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,通過個(gè)性化服務(wù)增強(qiáng)客戶忠誠度。
  6. 協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定和實(shí)施營銷策略,推廣餐飲產(chǎn)品和活動(dòng)。
  7. 參與策劃和執(zhí)行餐飲部的特別活動(dòng),如主題晚宴、節(jié)日慶典等。
  8. 收集和分析客戶數(shù)據(jù),為餐飲部的服務(wù)改進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。

任職要求:

  1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 至少2年以上的酒店餐飲服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
  3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理突發(fā)事件和客戶投訴。
  4. 具備良好的形象和職業(yè)素養(yǎng),能夠代表酒店形象。
  5. 熟練使用辦公軟件和餐飲管理系統(tǒng)。
  6. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。

工作地點(diǎn)

成都市-龍泉驛區(qū)-錦城北二路成都大學(xué)

職位發(fā)布者

李女士/HR

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公司Logo四川中恒英才人力資源有限公司
一、公司概況中恒英才人力資源有限公司(以下簡稱“中恒英才”),成立于2023年,注冊(cè)資本200萬元,是一家專業(yè)從事人力資源服務(wù)的有限責(zé)任公司。公司位于我國幸福城市——成都市,位于四號(hào)線十陵地鐵站附近,交通便利。二、業(yè)務(wù)范圍中恒英才主要業(yè)務(wù)包括:人才招聘、人才培訓(xùn)、人力資源外包等職業(yè)中介活動(dòng)。我們致力于為企業(yè)提供全方位的人力資源解決方案,幫助客戶優(yōu)化人力資源配置,降低用工成本,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、公司文化中恒英才秉承“專業(yè)、誠信、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)精神,始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,以員工成長為本,以服務(wù)質(zhì)量為生命線,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高的服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景。我們注重員工的培訓(xùn)和成長,不斷提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),為客戶提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。五、發(fā)展愿景中恒英才將繼續(xù)深耕人力資源領(lǐng)域,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,努力成為國內(nèi)一流的人力資源服務(wù)商,為企業(yè)發(fā)展助力,為人才成長搭建平臺(tái)。中恒英才期待與您攜手共創(chuàng)美好未來!
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