崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)事故車輛的接待、理賠（出險(xiǎn)、定損、交案、理賠款跟蹤）、客戶關(guān)系維護(hù)和開拓等工作。
2.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，協(xié)調(diào)售后服務(wù)部的其他業(yè)務(wù)組，確保維修接待服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
3.根據(jù)事故車輛的損壞情況，進(jìn)行定損并向客戶和保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)價(jià)；
4.負(fù)責(zé)事故車輛理賠資料的收集、整理工作，將車輛索賠資料遞交給保險(xiǎn)公司，并跟進(jìn)賠付工作；
任職職格：
1.大專及以上學(xué)歷
2.具有1年以上汽車方面工作經(jīng)驗(yàn)或保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和保險(xiǎn)條款。
3.具備良好的溝通能力和客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修流程和保險(xiǎn)理賠流程，能夠熟練使用辦公軟。
4.具有抗壓力和團(tuán)隊(duì)合作精神。