工作職責(zé) 1、合理安排前臺的各項(xiàng)工作，包括引導(dǎo)、分診、建檔等，建立完善的分工體系 2、制定實(shí)施前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，保證服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度； 3、定期組織前臺部門業(yè)務(wù)能技能培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)前臺收費(fèi)管理及病例收集工作 5、處理醫(yī)院各種突發(fā)事件，配合店長和運(yùn)營解決客戶投訴； 任職資格 1、大專學(xué)歷以上學(xué)歷，行政管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、本崗位 2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，形象好、氣質(zhì)佳； 3、年齡25--35歲 4、熟悉商務(wù)禮儀 5、會操作OFFICE