一、團(tuán)隊管理**
1、帶領(lǐng)10-20人電銷團(tuán)隊,制定每日/周/月銷售目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。
2、 監(jiān)管團(tuán)隊KPI(通話時長、轉(zhuǎn)化率、成單量),定期優(yōu)化工作流程。
二、銷售策略落地
1、 根據(jù)公司產(chǎn)品設(shè)計針對性話術(shù)與客戶跟進(jìn)方案。
2、分析客戶數(shù)據(jù)(如拒單原因、意向),調(diào)整外呼策略提升轉(zhuǎn)化率。
三、培訓(xùn)與賦能
1、新人帶教:產(chǎn)品知識、合規(guī)話術(shù)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
2、組織晨會及周復(fù)盤會,解決疑難客戶問題并分享成功案例。
四、合規(guī)與風(fēng)險管控**
審核團(tuán)隊通話錄音,避免虛假承諾或違規(guī)銷售行為。
任職要求
一、3年以上電銷經(jīng)驗,1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(或連續(xù)6個月團(tuán)隊業(yè)績TOP 3可放寬)。
二、技能
1、 熟練使用呼叫系統(tǒng)。
2、熟練使用Excel(VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表)及具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過日報/周報發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案。
3、抗壓能力強(qiáng)
4、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)