職位描述
4S店售后客訴處理事故外拓銷售開拓咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修汽車投保
1、根據(jù)公司及廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，負(fù)責(zé)客戶進(jìn)店保養(yǎng)及維修的接待；
2、銷售相關(guān)售后產(chǎn)品，匹配客戶需求，達(dá)成業(yè)績指標(biāo)；
3、優(yōu)化客戶服務(wù)，協(xié)調(diào)車間技師進(jìn)行車輛的養(yǎng)護(hù)和維修，及時將客戶信息傳達(dá)給相關(guān)部門；
4、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善和年度目標(biāo)的達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系建立和維護(hù)，管理和分析客戶檔案并溝通聯(lián)系。
工作地點
萬達(dá)廣場(長春寬城店)
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職位發(fā)布者
都女士/人事經(jīng)理
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長春泰岳汽車科技服務(wù)有限公司
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