一、核心職責(zé)
1. 市場(chǎng)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
- 制定文博機(jī)構(gòu)（博物館、美術(shù)館、文化展覽等）的年度營(yíng)銷戰(zhàn)略，明確品牌定位、目標(biāo)受眾及市場(chǎng)拓展方向。
- 分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及觀眾需求，調(diào)整營(yíng)銷策略以實(shí)現(xiàn)參觀量、會(huì)員增長(zhǎng)和品牌影響力提升。
- 統(tǒng)籌線上線下資源，推動(dòng)文化IP開發(fā)與商業(yè)化運(yùn)營(yíng)（如文創(chuàng)產(chǎn)品、數(shù)字藏品等）。
2. 品牌管理與文化傳播
- 塑造機(jī)構(gòu)品牌形象，策劃品牌故事、核心價(jià)值主張及傳播內(nèi)容，提升公眾認(rèn)知度。
- 主導(dǎo)大型文化項(xiàng)目、特展、公共教育活動(dòng)的全程宣傳推廣，整合媒體資源擴(kuò)大聲量。
- 管理社交媒體矩陣（微信、微博、抖音、小紅書等），策劃創(chuàng)意內(nèi)容與互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性。
3. 觀眾拓展與會(huì)員運(yùn)營(yíng)
- 設(shè)計(jì)并執(zhí)行觀眾增長(zhǎng)計(jì)劃，通過(guò)數(shù)據(jù)分析定位潛在客群（如親子家庭、學(xué)生、文旅游客等）。
- 構(gòu)建會(huì)員體系，策劃會(huì)員專屬權(quán)益、活動(dòng)及社群運(yùn)營(yíng)，提升復(fù)訪率與付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
- 合作旅行社、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶等，開發(fā)團(tuán)體票務(wù)、定制化文化體驗(yàn)產(chǎn)品。
4. 跨界合作與資源整合
- 對(duì)接政府、企業(yè)、媒體、KOL等資源，策劃聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)（如品牌聯(lián)名、文化論壇、公益項(xiàng)目）。
- 拓展商業(yè)贊助與合作伙伴，推動(dòng)展覽冠名、活動(dòng)贊助、文創(chuàng)聯(lián)名等合作模式。
- 聯(lián)動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈（酒店、景區(qū)、OTA平臺(tái)等），打造文化主題旅游線路或套餐。
5. 數(shù)字化營(yíng)銷與創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用
- 推動(dòng)虛擬展覽、AR/VR互動(dòng)、線上直播等數(shù)字化體驗(yàn)項(xiàng)目，吸引年輕觀眾。
- 管理官網(wǎng)、小程序、票務(wù)系統(tǒng)等數(shù)字化平臺(tái)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)與數(shù)據(jù)沉淀。
- 利用大數(shù)據(jù)分析觀眾行為，優(yōu)化廣告投放、內(nèi)容策略及精準(zhǔn)營(yíng)銷。
二、輔助職責(zé)
1. 預(yù)算與效果管理
- 制定年度營(yíng)銷預(yù)算，合理分配資源并監(jiān)控執(zhí)行效果，確保ROI最大化。
- 定期輸出營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析報(bào)告，評(píng)估活動(dòng)成效并提出改進(jìn)方案。
2. 危機(jī)公關(guān)與輿情管理
- 處理突發(fā)事件或負(fù)面輿情，維護(hù)機(jī)構(gòu)公眾形象。
- 建立媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，確保品牌傳播的正面性與權(quán)威性。
3. 政策對(duì)接與行業(yè)研究
- 關(guān)注文化政策與行業(yè)法規(guī)（如文物保護(hù)、文化消費(fèi)激勵(lì)政策），爭(zhēng)取政府支持項(xiàng)目。
- 參與行業(yè)論壇、學(xué)術(shù)交流，保持對(duì)文博創(chuàng)新模式（如沉浸式展覽、文創(chuàng)IP）的敏感度。
三、任職要求
- 專業(yè)背景：市場(chǎng)營(yíng)銷、文化產(chǎn)業(yè)管理、藝術(shù)管理、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)，碩士學(xué)歷優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上文化、博物館、藝術(shù)領(lǐng)域營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，有成功案例（如大型展覽推廣、IP商業(yè)化）。
- 核心能力：
- 熟悉文博行業(yè)生態(tài)，兼具文化情懷與商業(yè)思維；
- 精通數(shù)字營(yíng)銷工具（SEO/SEM、社交媒體運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)）；
- 優(yōu)秀的資源整合能力與跨界談判經(jīng)驗(yàn)；
- 出色的創(chuàng)意策劃與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
加分項(xiàng)：
- 具備藝術(shù)策展、內(nèi)容創(chuàng)作或IP孵化經(jīng)驗(yàn)；
- 英語(yǔ)流利，熟悉國(guó)際文博市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則。