人員基本要求： 1）要求年齡：年齡20周歲至35周歲，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)約車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者、電商客服、微信社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)先。 2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，辦公室內(nèi)勤工作。 3）熟悉辦公軟件和社交軟件，掌握交通及駕駛相關(guān)知識(shí); 4）具有較豐富的司機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 5）良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽(tīng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，并適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力； 6）做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，具有耐心.誠(chéng)信.細(xì)心等良好的品格； 7）入職需提供體檢報(bào)告，無(wú)違法犯罪記錄等。 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)司機(jī)的日常管理和服務(wù)支持工作；包括但不限于司機(jī)提效、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督；監(jiān)督司機(jī)日常服務(wù)流程、管理規(guī)定的落實(shí)工作，對(duì)司機(jī)服務(wù)效率和質(zhì)量負(fù)責(zé) 2、結(jié)合城市特點(diǎn)，完成總部sop落地執(zhí)行，提升司機(jī)效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平 3、司機(jī)電話溝通，包括但不限于沉默司機(jī)激活、降頻司機(jī)提效、司機(jī)入群、服務(wù)不合格司機(jī)約談等 4、按照要求發(fā)布企微社群運(yùn)營(yíng)任務(wù)、活動(dòng)等，群內(nèi)氣氛活躍、政策通知及時(shí)到位； 工作時(shí)間：9:00-18:30，周末雙休，五險(xiǎn)一金