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更新于 8月29日
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淘寶電商客服

5000-7000元
  • 武漢江漢區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓平臺售前咨詢，合理引導(dǎo)，促成訂單成交；
2、維系良好客戶關(guān)系，準(zhǔn)確及時地幫助客戶解答各種疑問，滿足客戶的合理要求；
3、熟悉店鋪產(chǎn)品，準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)知識，主動向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品提升售前咨詢轉(zhuǎn)化率；
4、負(fù)責(zé)訂單退換貨及相關(guān)問題，協(xié)調(diào)處理售后問題；

崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，1年以上電商客服經(jīng)驗；
2、情緒穩(wěn)定，細(xì)心，共情能力強(qiáng)；
3、打字速度快（1分鐘不少于50字）；

工作時間：早班8:00-16:00；晚班15:00-23:00；
薪資：底薪4000+績效1000+千分之三提成，綜合月薪6500+；
發(fā)展空間：培訓(xùn)、帶教制度完善，晉升空間大；

工作地點

紅T時尚創(chuàng)意街區(qū)

職位發(fā)布者

彭女士/行政主管

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公司Logo湖北千合直播供應(yīng)鏈管理有限公司
公司2021年成立，至今實現(xiàn)銷售額從0到5個億的跨越，成功在母嬰賽道成為行業(yè)標(biāo)桿，單月超過4000萬，公司成功培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的主播團(tuán)隊、視頻內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊、投放團(tuán)隊，以及直播間運營操盤手，集眾多母嬰優(yōu)質(zhì)品牌供應(yīng)鏈，實現(xiàn)從奶粉向母嬰全類目跨越，深耕母嬰品項，立志成為母嬰全域電商行業(yè)的領(lǐng)軍者。公司具備成熟的直播團(tuán)隊，由經(jīng)驗豐富、專業(yè)精湛的人才搭建而成，以人為本，不斷提升公司綜合實力。由于公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，尋找一群志同道合的伙伴們加入我們吧~
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