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更新于 9月3日
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華為體驗顧問

5000-8000元
  • 廈門思明區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

餐飲店通信營業(yè)廳奢侈品店西餐廳咖啡店導購收銀客訴處理3C電子產品個人客戶（2C）酒店
公司是華為授權服務商，主營業(yè)務：華為手機、平板、電腦及相關配件等全系列產品的銷售、維修服務。

門店體驗顧問：售前售后客服+銷售的綜合性崗位，該崗位主要為客戶提供售前售中及售后服務和維修咨詢服務。
在日常工作中，主要是靈活應對各種問題，積極主動地為客戶提供服務。

工作場景：華為授權服務中心 門店前臺區(qū)域

【工作內容】
1、用戶引導和關懷
2、負責用戶維修需求受理
3、故障確認和維修進度跟蹤
4、解答用戶的咨詢，安撫用戶的情緒
5、負責為服務完成的用戶進行儀式感取機
6、協(xié)助負責門店陳列的管理、服務活動政策理解和執(zhí)行

【任職要求】
1、高中及以上學歷，年齡在22-35歲之間；
2、理解服務門店前端工作流程，熟練計算機基本操作及office使用；
3、具有親和力、思維敏捷、表達能力強，及良好的溝通能力；
4、良好的客戶服務意識，富有工作激情，有上進心、責任心；
5、具備一定的學習力，能適應崗位要求的學習、練習、培訓和考試等工作常態(tài)。
6、較強的抗壓能力，有酒店餐飲、終端設備、智能家居、家電、電子行業(yè)等行業(yè)工作經驗優(yōu)先；

【福利待遇】
1、五險
2、工作時間：上午850-下午6點、做六休一（排班輪休）
3、舒適溫馨的辦公環(huán)境，敞亮活力、積極向上的辦公氛圍；
4、完善的崗位晉升機制及培訓成長機制，靈活晉升機制，發(fā)展空間大。

【成長路徑】
體驗顧問—前臺主管—C類店長—B類店長—A類店長—高級店長—運營經理
體驗顧問—銷售主管—C類店長—B類店長—A類店長—高級店長—運營經理

工作地點

華為授權服務中心(廈門才子匯)

職位發(fā)布者

詹女士/人事主管

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