崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)計(jì)調(diào)工作流程的規(guī)范化制定、執(zhí)行、跟蹤和總結(jié);
2. 跟進(jìn)旅游產(chǎn)品資源庫(kù)的建設(shè)和更新,并研究開(kāi)發(fā)更多的當(dāng)?shù)芈糜钨Y源;
3. 協(xié)調(diào)各部門,制定有效的工作計(jì)劃并及時(shí)執(zhí)行,提高出團(tuán)率和滿意度。
4.負(fù)責(zé)為公司客戶提供高質(zhì)量的迎賓和接待服務(wù)。
5. 確??蛻趔w驗(yàn)的順暢和愉悅,提升公司的品牌形象和美譽(yù)度。
6. 傾聽(tīng)客戶需求,了解他們的意見(jiàn)和反饋,并積極做出改進(jìn)和調(diào)整。
7. 參與制定和執(zhí)行公司接待標(biāo)準(zhǔn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
任職要求:
1. 具有良好的形象和氣質(zhì),普通話流利。
2. 具備1年以上旅游或接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握各種辦公軟件。
3. 善于溝通和表達(dá),具備親和力和服務(wù)意識(shí),能夠快速建立客戶信任和好感。
4. 擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和自我驅(qū)動(dòng)能力,具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心。
5. 具有一定的分析和解決問(wèn)題的能力以及較好的組織協(xié)調(diào)能力,至少2年以上的旅游計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn);
6. 熟悉國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),對(duì)旅游景點(diǎn)、酒店、餐飲等資源有一定的認(rèn)識(shí)和了解;
7. 工作責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神。