1.車(chē)輛維護(hù)和管理?:試駕專(zhuān)員負(fù)責(zé)試乘試駕車(chē)輛的定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng),確保車(chē)輛整潔,并時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。并管理試駕車(chē)輛的使用記錄,包括登記和核對(duì)試駕信息,如使用時(shí)間、里程和人員等。
?3.客戶(hù)試駕體驗(yàn)?:試駕專(zhuān)員需要按照標(biāo)準(zhǔn)流程帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕,展示車(chē)輛性能特點(diǎn),并提供專(zhuān)業(yè)的講解和演示。他們應(yīng)以專(zhuān)業(yè)的駕駛技巧展現(xiàn)車(chē)輛性能,為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的試乘試駕服務(wù),配合銷(xiāo)售顧問(wèn),共同提高銷(xiāo)售成交率。
4?.客戶(hù)服務(wù)和溝通?:試駕專(zhuān)員在客戶(hù)試駕過(guò)程中,需要與客戶(hù)保持良好的溝通,解答客戶(hù)的疑問(wèn),并提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。他們還需要收集并整理客戶(hù)反饋意見(jiàn),及時(shí)向公司內(nèi)部反饋,協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化。
?5.其他職責(zé)?:試駕專(zhuān)員還需完成銷(xiāo)售經(jīng)理安排的其他工作,包括客戶(hù)休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置、每日清潔等。
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