崗位職責(zé):
1、了解綜合醫(yī)院分科情況和就醫(yī)流程;
2、客戶現(xiàn)場(chǎng)接待,確保當(dāng)天就醫(yī)及時(shí)有效的完成,核對(duì)客戶信息,問題解答;
3、陪客戶就診,為客戶取號(hào)、繳費(fèi)、拿藥;協(xié)助客戶看診、檢查、辦理相關(guān)就醫(yī)手續(xù)等;
4、了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,客戶的關(guān)系維護(hù),及時(shí)收集信息并做反饋,協(xié)助上級(jí)做好各項(xiàng)日常工作;
崗位要求:
1、醫(yī)療健康相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè),臨床,預(yù)防醫(yī)學(xué),醫(yī)學(xué)檢驗(yàn),護(hù)理;有陪診師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有親和力、形象氣質(zhì)佳性格外向、服務(wù)熱情、能理解就診病人的就醫(yī)心態(tài),自身能承受心理壓力;
3、有工作經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮在體檢中心,醫(yī)療美容醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院工作過優(yōu)先考慮。