本崗位需要連鎖品牌督導相關工作經(jīng)驗的
一、主要工作職責:
(1) 基本工作內(nèi)容
1、門店巡查:定期巡查門店,檢查運營標準執(zhí)行情況;
2、問題反饋:及時反饋門店問題,跟蹤解決進度;
3、培訓指導:對門店員工進行現(xiàn)場培訓和指導。
4、數(shù)據(jù)收集:收集門店運營數(shù)據(jù),為總部決策提供依據(jù)。溝通協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)總部與門店之間的溝通,確保信息暢通。
(2)考核指標:
1、巡查覆蓋率:每月巡查門店數(shù)量及覆蓋率。
2、問題解決率:發(fā)現(xiàn)問題的解決率及及時性。
3、培訓效果:培訓次數(shù)、門店員工技能提升等。
4、數(shù)據(jù)準確性:收集數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
5、門店滿意度:門店對督導工作的滿意度。
1-二、崗位要求
1、1-3年零售、連鎖管理或相關經(jīng)驗,有督導經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力,能與店鋪員工、管理層有效溝通。