崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)智能AI機(jī)器人知識(shí)庫,對(duì)話庫、FAQ 、多輪會(huì)話、表格問答的建設(shè)與完善;
2.負(fù)責(zé)挖掘智能機(jī)器人和業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn),根據(jù)業(yè)務(wù)場景,特性提出相關(guān)優(yōu)化需求;
3.分析智能機(jī)器人指標(biāo)數(shù)據(jù),制定落地策略;
4. 分析客戶咨詢高頻問題,提出相關(guān)優(yōu)化需求,持續(xù)優(yōu)化機(jī)器人知識(shí)庫;
5. 負(fù)責(zé)內(nèi)測和 UAT 測試,根據(jù)數(shù)據(jù)變動(dòng)準(zhǔn)確定位問題,并調(diào)優(yōu)智能機(jī)器人配置,達(dá)到預(yù)期效果;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具有較強(qiáng)的溝通能力,執(zhí)行能力;
2、邏輯思維能力強(qiáng),善于數(shù)據(jù)分析與歸納總結(jié);
3、了解問法分析以及語義分析相關(guān)知識(shí)及不同的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,了解語言特點(diǎn),能夠根據(jù)相關(guān)知識(shí)對(duì)語言進(jìn)行分析;
4、熟練運(yùn)用Office軟件,如、Excel、Word等辦公軟件,熟練思維導(dǎo)圖xmind、visio的軟件制作使用。