【崗位職責(zé)】
1.區(qū)域所有的未攜轉(zhuǎn)信息收集:門店時(shí)間姓名套餐業(yè)務(wù)號(hào)碼攜轉(zhuǎn)號(hào)碼發(fā)展人;
2.區(qū)域銷售群運(yùn)營商數(shù)據(jù)檢核并做好信息登記:門店時(shí)間姓名套餐業(yè)務(wù)號(hào)碼攜轉(zhuǎn)號(hào)碼發(fā)展人
3.區(qū)域運(yùn)營商發(fā)展用戶承諾書收集與檢核;
4.云盛系統(tǒng)過賬檢核;過賬名稱-用戶信息,套餐,業(yè)務(wù)號(hào)碼,攜轉(zhuǎn)號(hào)碼
5.大工號(hào)梳理,大工號(hào),發(fā)展人,分銷員新增刪除登記
6.設(shè)置單獨(dú)工作微信專門用戶開展工作
7.對客戶相關(guān)咨詢進(jìn)行回答和解答,為客戶提供高效,準(zhǔn)確,熱情,及時(shí)的服務(wù);
8.熟練掌握運(yùn)營商業(yè)務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案;
9.在日常工作中積極推動(dòng)客戶的滿意度提高,善于與客戶溝通,解決客戶問題;
10.時(shí)刻關(guān)注客戶的反饋和建議,并及時(shí)提供反饋和改進(jìn)建議;
11.根據(jù)公司的規(guī)定,對客戶提出的要求和建議進(jìn)行規(guī)范化和分類處理,并對處理結(jié)果進(jìn)行匯總和反饋;
12.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,及時(shí)與同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),跨部門協(xié)作能力;
【崗位要求】
表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通熟練操作各類辦公軟件
有親和力,協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的服務(wù)意思有一定的抗壓能力
薪資待遇:基本工資1000+崗位工資2000+運(yùn)營商單量*4(區(qū)域每發(fā)展一單提成4元)