我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理酒店前廳的日常運營。
工作內(nèi)容：
1. 確保前廳部門的高效運作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
2. 管理前臺員工，確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
3. 處理客戶的投訴和問題，確?？蛻魸M意度；
4. 監(jiān)督前臺的財務(wù)交易，確保準(zhǔn)確無誤；
5. 與其他部門合作，協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務(wù)的提供。
6·負(fù)責(zé)會議客戶的對接，做好會議的接待和服務(wù)
7·線上平臺的系統(tǒng)化運營，做好OTA的對接與運營
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 3年以上前廳管理工作經(jīng)驗；
3. 良好的溝通能力和解決問題的能力；
4. 熟練掌握前臺管理系統(tǒng)和辦公軟件；
5. 優(yōu)秀的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
6·熟悉ota的運營