崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司電商運營整體規(guī)劃,完成公司月度、季度、年度電商經(jīng)營銷售目標
2、負責(zé)公司電子商務(wù)平臺的日常維護和運營,建立并完善電商銷售流程與標準,提高客戶購買轉(zhuǎn)化率,完成銷售目標
3、監(jiān)測1688等電商平臺運營狀況,負責(zé)數(shù)據(jù)分析、報表輸出、KPI跟蹤
4、策劃并執(zhí)行電商活動,推廣產(chǎn)品,擴大品牌影響力
5、根據(jù)公司的規(guī)劃對電商運營渠道及平臺進行優(yōu)化、組織對產(chǎn)品實施高效推廣,提升流量和轉(zhuǎn)化率,提升產(chǎn)品及品牌影響力
6、研究目標客戶消費心理、習(xí)慣,對平臺數(shù)據(jù)及同行業(yè)競爭做定期分析,并據(jù)此制定針對性的電商推廣策略,并不斷優(yōu)化電商產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度
7、跟進訂單進度,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,保障訂單準時交付
8、處理顧客投訴、退換貨等事項,維護客戶關(guān)系
9、配合其它部門完成相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)或營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上電商平臺、電商運營經(jīng)驗(包括且不限于淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、拼多多、自營電商平臺等電商平臺);
3、有多平臺全盤運營實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、熟悉各大電商平臺規(guī)則及營銷手段,了解平臺政策和規(guī)則
5、精通Excel等常用辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫操作、數(shù)據(jù)建模
6、有一定的設(shè)計能力,掌握PS等相關(guān)軟件,能夠?qū)π麄鲌D片進行處理
7、 溝通能力強,邏輯思維清晰,注重團隊合作和問題解決,注重細節(jié)和結(jié)果導(dǎo)向
8、具備強烈的創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)能力,熱愛電商行業(yè)
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