更新于 11月15日

客服專員

8000-9000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

我們正在招聘一位專業(yè)客服專員,負責提供卓越的客戶服務,以確??蛻魸M意度和忠誠度。
工作內容:
1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題;
2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關系,提升客戶滿意度;
4.收集客戶反饋,為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略;
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力;
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

上海市浦東新區(qū)張楊路655號9樓918室

職位發(fā)布者

胡女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司上海市浦東支公司(唐國華團隊)
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業(yè),是國有特大型金融保險企業(yè)公司;總部設立在北京,世界500強企業(yè)、中國品牌500強,屬國家副部級央企。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構投資者。業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務等多個領域。中國人壽集團2021年合并營業(yè)收入超1萬億元,合并總資產突破5.7萬億元,合并管理第三方資產超2萬億元。 2021年,中國人壽集團位列世界品牌實驗室“世界品牌500強”排行榜第99位,品牌價值高達4366.72億元,在中國金融保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。 2021年中國人壽集團位列《財富》世界500強第32位、世界品牌實驗室“中國500最具價值品牌”第5位。
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