工作職責(zé):
側(cè)重報告類書面工作,報告撰寫能力強(qiáng),有耐心
1、負(fù)責(zé)營運(yùn)系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口,落實作業(yè)流程及報表管理;
2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作,即使了解租戶問題;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)、保修、投訴、意見反映處理等;
4、協(xié)助項目時長推廣活動,配合租戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶確認(rèn);
5、協(xié)助跟進(jìn)租戶各類費(fèi)用通知、催收;
6、負(fù)責(zé)商戶接待工作;
7、負(fù)責(zé)營運(yùn)等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批,和工作檔案等管理工作;
8、上級臨時分派工作或交辦事項。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷。中文聽說讀寫流利;
2、三年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運(yùn)工作相關(guān)經(jīng)驗;
3、對商業(yè)項目工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項目品牌業(yè)態(tài)情況,樂于與商戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;
4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊合作意識;工作嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致認(rèn)真,條理性強(qiáng),能夠承擔(dān)較重的工作壓力,有責(zé)任心,處事靈活,具備處理突發(fā)事件能力;
5、熟練使用辦公軟件。