工作內(nèi)容：
1、日常車(chē)輛安排：每日車(chē)輛派車(chē)、在途跟蹤。滿足客戶每日用車(chē)需求。
2、解決司機(jī)日常問(wèn)題(包括但不限于提供咨詢、答疑申訴等平臺(tái)問(wèn)題處理);
3、問(wèn)題解決與投訴處理：積極處理司機(jī)的問(wèn)題和投訴，及時(shí)解決并提供滿意的解決方案，以確保良好的司機(jī)體驗(yàn)。
4、車(chē)隊(duì)資源開(kāi)發(fā)：對(duì)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)車(chē)輛資源。
5、負(fù)責(zé)司機(jī)維護(hù)和服務(wù)支持，包括并不限于司機(jī)運(yùn)力(拉新、留存提升、沉默激活)訂單目標(biāo)的達(dá)成;
6、內(nèi)部合作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，共同解決司機(jī)相關(guān)的問(wèn)題，改進(jìn)平臺(tái)體驗(yàn)，并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
7、 跟蹤倉(cāng)儲(chǔ)物流情況，確保貨品準(zhǔn)確無(wú)誤。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1. 具備一定的物流基礎(chǔ)知識(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通表達(dá)能力。
4. 熟悉電腦辦公軟件，熟練操作Excel等辦公軟件。
5有調(diào)度成本核算、貨主端駕駛員溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。