更新于 2月5日

客服(醫(yī)療護士)

5千-7千
  • 長沙望城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

護士職稱手術(shù)室護師職稱

工作內(nèi)容:

1. 負責(zé)新客戶檔案的建立及維護;
2. 負責(zé)對新客戶進行器械/織物轉(zhuǎn)移前的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)前準備工作充分,培訓(xùn)清晰明了,對于客戶轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的要求每次以文檔形式反饋給相關(guān)部門;
3. 提供售后服務(wù),答復(fù)客戶的各類咨詢,與相關(guān)部門工作的對接或轉(zhuǎn)接;
4. 負責(zé)客戶反饋信息的匯總,填寫《客戶反饋信息統(tǒng)計表》分類,與相關(guān)部門對反饋問題共同進行原因分析,提出整改措施,并督促落實整改;
5. 及時處理客戶投訴,并于24小時內(nèi)必須給予客戶反饋結(jié)果;
6. 負責(zé)定期對客戶進行滿意度調(diào)查匯總、分析,對客戶不滿意項與相關(guān)部門共同進行原因分析,提出整改措施,并督促落實整改;
7. 統(tǒng)計公司轉(zhuǎn)運箱和織物袋發(fā)放及回收的數(shù)量,數(shù)量差異及時追蹤處理,確保公司資產(chǎn)不流失;
8. 協(xié)助客戶申請各種檢測報告;

9. 客戶參觀接待工作
10. 完成上級交代的其他工作。

崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),了解手術(shù)器械、手術(shù)室工作流程。
2、形象氣質(zhì)佳。22-35歲。
3、有耐心,開朗,性格好,有護士證優(yōu)先
4、工作認真細致、責(zé)任心強、學(xué)習(xí)能力強。
5、普通話標準,有演講、解說經(jīng)驗。
6、熟練掌握PPT、表格等電腦操作知識,了解剪映、ps設(shè)計等廣告宣傳知識

工作地點

湖南鯨弘醫(yī)療科技有限公司

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

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湖南鯨弘滅菌醫(yī)療技術(shù)有限公司是由上海鯨弘醫(yī)療科技產(chǎn)業(yè)集團控股投資的全國性連鎖滅菌服務(wù)大型企業(yè),是一家長沙區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu),提供硬、軟器械及醫(yī)用紡織物獨立消毒供應(yīng)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的醫(yī)療消殺供應(yīng)中心(MSSC)。廠區(qū)占地20畝,生產(chǎn)區(qū)域面積約為5000平,通過規(guī)范布局、設(shè)備專業(yè)、科學(xué)培訓(xùn)、嚴管質(zhì)量、管理智能化和全程監(jiān)控六個方面打造管控體系,提升企業(yè)的管理運營效率,保證消毒滅菌服務(wù)質(zhì)量安全,塑造良好的企業(yè)品牌。公司主要經(jīng)營專業(yè)化的消毒外包服務(wù)提供商,為醫(yī)療器械、設(shè)備、醫(yī)療衛(wèi)生材料及用品提供專業(yè)清洗、消毒,包裝及滅菌服務(wù);按照國家衛(wèi)計委強制性操作規(guī)范及質(zhì)量標準投資、建設(shè)和管理的醫(yī)療消毒供應(yīng)中心。通過標準化生產(chǎn)管理和專業(yè)化的物流配送服務(wù),為長沙區(qū)域內(nèi)多家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供可重復(fù)使用手術(shù)器械的清洗、消毒、滅菌及物流配送,以及手術(shù)器械租賃服務(wù)?,F(xiàn)因龐大業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特面向社會高薪誠聘英才,公司提供完善業(yè)務(wù)支持。愿您的加入給我們帶來新的活力,我們也將為您提供廣闊的發(fā)展空間!
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