【崗位職責(zé)】 1、公司提供客戶資源，通過電話溝通續(xù)費(fèi); 2、處理客戶咨詢，解決客戶問題; 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求，做好客戶分層 4、監(jiān)控客戶服務(wù)流程，及時解決客戶問題，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn) 【任職要求】 1、有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)力強(qiáng) 2、口齒清晰，沒有方言，踏實(shí)穩(wěn)定，有親和力 3、有較強(qiáng)的抗壓力，具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 4、能夠有效管理客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 5、具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力，追求卓越的服務(wù)質(zhì)量 【優(yōu)厚的福利待遇] 1、帶薪年假，五險 2、節(jié)假日福利 3、定時團(tuán)建，旅游等 【工作保障】 1、有足夠發(fā)揮的晉升機(jī)會 2、有完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，可以助你飛速上手 3、充足的客戶資源，我們可以通過工商備案獲得客戶資源信息，不用擔(dān)心資源不夠用 4、有能力有想法，可以盡情施展 【強(qiáng)大的集團(tuán)背景) TRCIPG集團(tuán)(簡稱:盛世時代集團(tuán))創(chuàng)立于2013年，是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營為龍頭，以前沿數(shù)字化科技研發(fā)及投資運(yùn)營為核心的多元化集團(tuán)公司。