更新于 2月20日

金融客服專員

4000-8000元
  • 銀川金鳳區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服全白班
崗位職責(zé)
1.受理金融案件,與當(dāng)事人通過電話外呼形式,了解調(diào)解意愿和訴求;
2.結(jié)合當(dāng)事人的調(diào)解訴求,制定還款方案,并通過說理、引導(dǎo)等方式,最終達(dá)成自愿調(diào)解;
3.調(diào)解過程中及時(shí)反饋突發(fā)問題,匯總案件共性特點(diǎn),同時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
4.做好案件保密工作,并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、卷宗資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作;
1.薪資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金,平均月薪5000-8000元,具體根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和業(yè)績(jī)浮動(dòng);新人前三個(gè)月薪資不低于3500+
2.培訓(xùn)機(jī)會(huì):提供全面的崗前培訓(xùn)和持續(xù)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),幫助員工提升專業(yè)技能。
福利待遇:
1.前3個(gè)月享有1000新人績(jī)效保護(hù);
2.入職即簽訂勞動(dòng)合同,購買五險(xiǎn)一金;
3.提供住宿,宿舍環(huán)境很好,阿姨固定去打掃衛(wèi)生;
4.帶薪年假、節(jié)假日禮品或禮金、各類福利假期齊全,生日派對(duì)+美味下午茶(蛋糕、奶茶、披薩、漢堡、水果、你愛吃的我應(yīng)有盡有);
5.接受無經(jīng)驗(yàn)的小白,帶薪培訓(xùn),完善的培訓(xùn)體系;
6.公司與國內(nèi)多家知名律所開展深度合作,第一時(shí)間深度了解行業(yè)內(nèi)最前沿的法催知識(shí);
7.公司提供5-10天工作日帶薪年休假;
8.辦公室坐班,獨(dú)立工位+電腦,冰箱微波爐齊全。
晉升渠道:開放式的晉升渠道:
專業(yè)崗:資深-高級(jí)-專家
管理崗:見習(xí)組長(zhǎng)-組長(zhǎng)-主管-職場(chǎng)負(fù)責(zé)人-區(qū)域負(fù)責(zé)人

工作地點(diǎn)

金鉆名座財(cái)富中心402

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