崗位職責:
一、負責已成交客戶的線上咨詢、生日問候和投訴受理工作;
二、根據客戶需求,對接相關部門解決處理后,向客戶反饋結果;
三、匯總售后服務過程中的客戶問題,定期匯報;
四、領導安排的其它工作。
任職資格:
一、20-35周歲,大學??萍耙陨蠈W歷,性別不限;
二、熟悉電腦基本操作和常用辦公軟件操作;
三、性格樂觀開朗,工作積極主動,學習能力強,誠信正直,積極上進;
四、具備較好的團隊意識和服務意識,具備良好的溝通協調能力,責任心強。
福利待遇
一、無責底薪3000-3500(試用期不降薪)+績效獎金,月綜合收入5000到6000(實際數據);
二、提供公司周邊單間住宿;
三、一對一帶教培訓和公司定期專業(yè)培訓;、
四、月休6天(靈活安排),帶薪團建活動,法定年休假,法定節(jié)假日,超長春節(jié)假期(15天以上);
五、晉升通道:售后客服-售后主管-運營部經理-片區(qū)經總監(jiān)