崗位職責(zé)：
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力

崗位要求：
1、頭腦靈活，思路清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、C1以上駕照；
3、良好的執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)意識；
4、服務(wù)意識強(qiáng)、思路敏捷、工作積極負(fù)責(zé) 、聽從上級安排；
工作時(shí)間：9:00-21:00 做二休二