更新于 2月24日

英語客服專員(雙休,五險一金)

5000-8000元·13薪
  • 長沙開福區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服售前客服全白班英語亞馬遜速賣通ebay
客服專員——
一、崗位職責(zé):
1、 快速準(zhǔn)確受理客戶咨詢投訴郵件,及時處理店鋪糾紛中差評、平臺通知郵件、異常單等業(yè)務(wù);
2、關(guān)注店鋪賬號安全,有效分析店鋪賬號指標(biāo)異常,推進(jìn)改善保持良好運(yùn)營;
3、重視用戶反饋,發(fā)現(xiàn)問題并及時總結(jié),提供良好的解決方案;
4、有效支持店鋪運(yùn)營工作開展;
5、完成上級安排的其他工作事項。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語四級及以上;
2、1年及以上亞馬遜客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,接受其他跨境平臺客服經(jīng)驗;
3、有較好的客戶溝通能力和服務(wù)意識,積極反饋問題并解決;
4、有清晰邏輯思維能力和總結(jié)分析問題的能力。

工作地點(diǎn)

綠地中心-T1辦公樓18樓

職位發(fā)布者

蔡靜怡/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo武漢市亞飛科技有限公司
深圳市亞飛電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“亞飛”)創(chuàng)建于2008年,現(xiàn)有精英近1500人??偛课挥谏钲?,在美國、菲律賓、香港、廣州、武漢、東莞、蘇州、長沙、義烏、南昌等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。亞飛堅持品牌戰(zhàn)略,打造了多個具有核心競爭力的海外知名品牌,設(shè)立了多個品牌研發(fā)中心,集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、推廣、銷售于一體,并與Amazon、eBay、Shopee、Aliexpress、TikTok、Lazada、Walmart等十多個平臺合作,將中國智造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向國際市場,連續(xù)十多年成為眾多平臺大賣家,榮獲“eBay年度精英獎”、“Shopee優(yōu)質(zhì)賣家獎”、“Lazada激贊獎“等。亞飛的線上線下一體化智能刊登&銷售系統(tǒng)、Yafex大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、自建獨(dú)立網(wǎng)站,鏈接全球本地化運(yùn)營分支機(jī)構(gòu),打造跨境電商新零售品牌生態(tài)系統(tǒng),為資源共享、品牌升級提供科技化、品質(zhì)化基因,堅守“在追求全體員工身心幸福的同時,為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)”的使命,致力成為最懂客戶的企業(yè),到2050年培育出100個事業(yè)合伙人。上班時間:雙休制,早8:30~9:00,晚18:00~18:30(彈性工作半小時)16:00~16:20每日下午茶時間。培養(yǎng)機(jī)制:入職即配備一對一導(dǎo)師,有機(jī)會參與新星、衛(wèi)星、行星、恒星培訓(xùn)課程。職業(yè)發(fā)展:專業(yè)線與管理線雙BUFF晉升通道,每年兩次例行人崗匹配,調(diào)薪時間為每年3月/9月。晚餐福利:免費(fèi)晚餐豐富多樣,種類涵蓋中餐、西餐、減脂餐、燒烤、奶茶、鹵味、粉面飯等。帶薪假期:世界咖啡日、法定+公司年休假、病假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、陪產(chǎn)假、喪假等。員工活動:生日會、旅游、團(tuán)建拓展、美食鑒賞會、節(jié)假日主題活動、各類競賽活動。其他福利:內(nèi)購優(yōu)惠、免費(fèi)體檢、亞飛商城、下午茶、年中獎、生日福利、活動經(jīng)費(fèi)、即時激勵等。
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