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更新于 2月9日
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舉報(bào)

汽車售后服務(wù)接待

4000-6000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車?yán)碣r汽車維修

工作內(nèi)容

1、向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),完成所分配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
2、處理客戶投訴，維系客戶關(guān)系，減少客戶流失；
3、執(zhí)行服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，在預(yù)約、接車、維修、質(zhì)檢、交車、回訪六個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
4、利用“預(yù)約服務(wù)”來(lái)最大利用維修設(shè)備和人員；
5、保證客戶信息完整與正確，及時(shí)更新客戶檔案；
6、利用電話、短信等通訊手段與客戶保持聯(lián)系，協(xié)助客服部門(mén)通過(guò)定期保養(yǎng)提醒、促銷活動(dòng)提醒、
客戶生日祝福等
來(lái)維系客戶的關(guān)系；
7、完成服務(wù)主管與店長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與日常工作任務(wù)；
8、積極維護(hù)公司形象，自覺(jué)宣傳和傳承企業(yè)文化、企業(yè)精神；
9、執(zhí)行“5S”管理
任職資格
1、具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)與汽車故障判斷能力；
2、具有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行服務(wù)工作；
4、愛(ài)崗敬業(yè)、有進(jìn)取心；

職位福利：帶團(tuán)隊(duì)、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、多次晉升機(jī)會(huì)、員工食堂

工作地點(diǎn)

太原萬(wàn)柏林區(qū)長(zhǎng)風(fēng)西街18號(hào)4-6鋪(天貓養(yǎng)車)長(zhǎng)風(fēng)西街新晉祠路口西南角

職位發(fā)布者

李國(guó)寶/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
山西太禾汽車服務(wù)有限公司
1、山西太禾汽車服務(wù)有限公司，成立于2020年9月8日。是阿里巴巴旗下品牌店。主營(yíng)：洗車、美容、太陽(yáng)膜、車衣、改色、商務(wù)改裝、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、審車等。2、公司代理的品牌有：北汽集團(tuán)/奔馳旗下連鎖店—好修養(yǎng)汽車服務(wù)中心上汽通用原廠配件（德科）太原官方授權(quán)服務(wù)店。阿里巴巴旗下（天貓養(yǎng)車）太原官方授權(quán)服務(wù)店。路易拾肆平行進(jìn)口車4S店，售后服務(wù)部。美國(guó)路博潤(rùn)車衣，太原運(yùn)營(yíng)中心。慕凡改色，太原授權(quán)施工店。美國(guó)量子太陽(yáng)膜，太原授權(quán)施工店。保仕達(dá)-360航空軟包，太原授權(quán)施工店。飛歌導(dǎo)航，太原授權(quán)施工店。第一現(xiàn)場(chǎng)行車流媒體，太原授權(quán)施工店。
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