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更新于 2月6日
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舉報(bào)

景點(diǎn)服務(wù)崗

4000-5000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游景點(diǎn)導(dǎo)游證
【崗位職責(zé)】
1、熟悉各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目接待程序，熟練掌握景點(diǎn)、商品、手工體驗(yàn)項(xiàng)目的規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)介紹；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；
3、執(zhí)行運(yùn)營(yíng)政策把控閘口安全，確保運(yùn)營(yíng)中游客安全；協(xié)助游客購(gòu)票有序入園、票務(wù)統(tǒng)計(jì)，按要求進(jìn)行匯總提報(bào)；
4、虛心聽(tīng)取游客的意見(jiàn)和建議，對(duì)游客合理的意見(jiàn)和建議應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映；
5、維護(hù)運(yùn)營(yíng)區(qū)域公共秩序，巡查區(qū)域內(nèi)安全隱患及公共衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)異常、不合規(guī)范及時(shí)糾正反饋處理，并做好相應(yīng)值班記錄；
6、協(xié)助物料采購(gòu)、驗(yàn)收、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，固定資產(chǎn)管理，建立臺(tái)賬，每月與財(cái)務(wù)部進(jìn)行物資盤(pán)點(diǎn)；
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)口并追蹤落實(shí)；
8、積極參加工作制度、技能流程、服務(wù)技巧等培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

【任職資格】
1、中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷；
2、熟悉銷售業(yè)務(wù)，掌握基本office辦公軟件；
3、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感，性格外向，善于觀察，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能處理游客要求和投訴能力。

工作地點(diǎn)

甘坑古鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

謝君林/人事經(jīng)理

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公司Logo華僑城(深圳)旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司
華僑城（深圳）旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“旅發(fā)公司”）是華僑城集團(tuán)為做強(qiáng)做優(yōu)做大集團(tuán)主業(yè)，持續(xù)發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，成立的一家以自然人文景區(qū)為核心賽道的專業(yè)子公司，總部設(shè)在深圳。旅發(fā)公司專注于自然與人文景區(qū)、全域旅游、特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游等文旅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的咨詢、開(kāi)發(fā)、投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理全流程專業(yè)服務(wù)，是華僑城旅游產(chǎn)業(yè)板塊的重要支撐平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)自然人文景區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)管理的頭部企業(yè)和旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的先行者。
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