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更新于 2月22日
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家庭保險咨詢

6000-12000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

崗位職責(zé)
  1. 家庭需求深度挖掘：通過多種溝通方式，與客戶及其家庭成員深入交流，全面了解家庭結(jié)構(gòu)、收支狀況、資產(chǎn)負(fù)債、未來規(guī)劃以及成員健康狀況等信息，精準(zhǔn)把握家庭在不同階段的保險保障需求。
  1. 定制家庭保險方案：依據(jù)對家庭的風(fēng)險評估結(jié)果，從公司豐富的保險產(chǎn)品庫中，精心挑選并合理組合人壽保險、健康保險、財產(chǎn)保險、意外險等各類險種，為每個家庭量身打造專屬的保險規(guī)劃方案，滿足家庭在保障、財富傳承、教育金儲備、養(yǎng)老規(guī)劃等多方面的需求。
  1. 專業(yè)咨詢解答：針對客戶對家庭保險方案的疑問，如保險條款細(xì)則、保障范圍、理賠條件與流程、保費(fèi)計(jì)算等，提供清晰、專業(yè)、耐心的解答，消除客戶的顧慮，確?？蛻舫浞掷斫獗ｋU方案的價值和作用。
  1. 客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)：定期回訪已簽約家庭客戶，進(jìn)行保單年檢，協(xié)助辦理保單信息變更、續(xù)期繳費(fèi)、理賠申請等業(yè)務(wù)；及時響應(yīng)客戶咨詢，高效處理客戶投訴，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶的二次開發(fā)和口碑傳播，為家庭客戶提供長期、穩(wěn)定的保險服務(wù)支持。
  1. 市場與客戶反饋收集：密切關(guān)注保險市場動態(tài)、行業(yè)政策法規(guī)變化以及競爭對手針對家庭保險的產(chǎn)品和服務(wù)信息，收集家庭客戶對保險產(chǎn)品和服務(wù)的意見、建議，為公司優(yōu)化家庭保險產(chǎn)品體系、制定市場策略提供有力的數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。
  1. 協(xié)同銷售支持：積極配合銷售團(tuán)隊(duì)開展家庭保險產(chǎn)品的推廣活動，為銷售人員提供專業(yè)的家庭保險知識培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助其與家庭客戶進(jìn)行有效溝通，共同促成保險合同的簽訂，助力團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
任職要求
  1. 年齡與學(xué)歷：年齡在 25 至 50 周歲之間，大專及以上學(xué)歷，金融、保險、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
  1. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備 1 年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，或 2 年以上金融、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險業(yè)務(wù)流程和家庭保險市場運(yùn)作模式，有一定家庭客戶資源積累者優(yōu)先。
  1. 專業(yè)知識：對各類保險產(chǎn)品，尤其是適合家庭配置的保險產(chǎn)品有深入了解，熟練掌握人壽保險、健康保險、財產(chǎn)保險、意外險等產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢和適用場景；熟悉風(fēng)險管理、家庭財務(wù)規(guī)劃等基礎(chǔ)知識，能夠運(yùn)用專業(yè)知識為家庭客戶進(jìn)行合理的財務(wù)分析和保險規(guī)劃。
  1. 能力素質(zhì)：擁有出色的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，能夠與家庭客戶及其成員建立良好的信任關(guān)系，有效傾聽并理解客戶需求，準(zhǔn)確傳達(dá)專業(yè)信息；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識、新政策，緊跟保險行業(yè)發(fā)展趨勢；擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心，致力于為家庭客戶提供全方位、個性化、高品質(zhì)的保險咨詢服務(wù)；具備敏銳的市場洞察力和一定的市場開拓能力，能夠挖掘潛在家庭客戶的保險需求。
  1. 其他要求：持有保險從業(yè)資格證書者優(yōu)先；熟練使用辦公軟件和各類客戶管理系統(tǒng)，能夠高效處理客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
薪資福利
  1. 薪資構(gòu)成：提供具有競爭力的無責(zé)任底薪 + 高額績效獎金 + 豐厚業(yè)務(wù)提成，綜合薪資上不封頂，收入與個人業(yè)績緊密掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的激勵機(jī)制。
  1. 福利待遇：定期組織員工體檢，發(fā)放節(jié)日福利、生日福利等；額外提供公司商業(yè)保險補(bǔ)充福利，為員工的生活和工作提供全面保障。
  1. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供全面、系統(tǒng)、持續(xù)的培訓(xùn)體系，包括新人入職培訓(xùn)、家庭保險產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、家庭財務(wù)規(guī)劃培訓(xùn)等；擁有暢通的職業(yè)晉升通道，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會晉升為團(tuán)隊(duì)主管、營業(yè)部經(jīng)理等管理崗位，也可向資深家庭保險專家方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)價值的最大化。
  1. 工作環(huán)境與氛圍：打造舒適、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境，配備先進(jìn)的辦公設(shè)施；營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、戶外拓展活動等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。

工作地點(diǎn)

青島東方國際金融中心

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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泰康保險集團(tuán)股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。泰康保險集團(tuán)旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康養(yǎng)老、泰康在線、泰康資產(chǎn)、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔等公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險、互聯(lián)網(wǎng)財險、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產(chǎn)等多個領(lǐng)域。泰康保險集團(tuán)連續(xù)六年榮登《財富》世界500強(qiáng)榜單，2023年位列第431位。
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