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更新于 2月22日
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保險咨詢師

6000-12000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

崗位職責
  1. 客戶咨詢服務：通過電話、面談、線上溝通等多種方式，解答客戶關于保險產品的各類疑問，涵蓋人壽保險、健康保險、財產保險、意外險等險種，包括條款細則、保障范圍、理賠流程、費率計算等關鍵內容。
  1. 需求分析與方案定制：深入了解客戶的家庭結構、財務狀況、生活目標和風險承受能力，為客戶進行全面的風險評估，依據評估結果量身定制個性化的保險規(guī)劃方案，確保滿足客戶在不同人生階段的保障需求。
  1. 客戶關系維護：定期回訪老客戶，進行保單年檢，協(xié)助客戶辦理保單信息變更、續(xù)期繳費等業(yè)務；積極處理客戶投訴，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度，促進客戶的二次開發(fā)與轉介紹。
  1. 市場信息收集與反饋：密切關注保險市場動態(tài)、行業(yè)政策法規(guī)變化以及競爭對手產品信息，收集市場反饋和客戶意見，為公司產品研發(fā)、市場策略調整提供有價值的參考依據。
  1. 銷售支持與協(xié)助：配合銷售團隊，參與產品推廣活動，為銷售人員提供專業(yè)的保險知識培訓和技術支持，協(xié)助促成保險合同的簽訂，完成銷售目標。
任職要求
  1. 年齡與學歷：25 至 50 周歲，大專及以上學歷，金融、保險、經濟、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
  1. 工作經驗：具有 1 年以上保險行業(yè)工作經驗，或 2 年以上金融、銷售相關工作經驗，熟悉保險業(yè)務流程和市場運作模式，有客戶資源者優(yōu)先。
  1. 專業(yè)知識：熟悉各類保險產品，掌握人壽保險、健康保險、財產保險等產品特點和優(yōu)勢；了解風險管理、金融理財等基礎知識，具備基本的財務分析能力。
  1. 能力素質：具備出色的溝通表達能力和人際交往能力，能夠有效傾聽客戶需求，準確傳達信息；擁有較強的學習能力，能夠快速掌握新知識、新政策，適應行業(yè)變化；有較強的客戶服務意識和責任心，能夠為客戶提供專業(yè)、貼心的保險服務；具備一定的市場分析和開拓能力，能夠挖掘潛在客戶需求。
  1. 其他要求：持有保險從業(yè)資格證書者優(yōu)先；熟練使用辦公軟件和各類客戶管理系統(tǒng)。
薪資福利
  1. 薪資構成：具有競爭力的無責任底薪 + 高額績效獎金 + 豐厚業(yè)務提成，綜合薪資上不封頂，收入與個人業(yè)績緊密掛鉤，充分體現多勞多得。
  1. 福利待遇：繳納五險一金，享受帶薪年假、病假、婚假、產假等法定假期；定期組織員工體檢，發(fā)放節(jié)日福利、生日福利等；提供公司商業(yè)保險補充福利。
  1. 培訓與發(fā)展：提供全面、系統(tǒng)的培訓體系，包括新人入職培訓、產品知識培訓、銷售技巧培訓、客戶服務培訓等；擁有暢通的職業(yè)晉升通道，表現優(yōu)秀者有機會晉升為團隊主管、營業(yè)部經理等管理崗位，也可向資深保險專家方向發(fā)展。
  1. 工作環(huán)境與氛圍：舒適的辦公環(huán)境，配備現代化辦公設施；積極向上、團結協(xié)作的團隊氛圍，定期組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力 。

工作地點

青島東方國際金融中心

職位發(fā)布者

李女士/人事經理

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公司Logo泰康人壽保險有限責任公司青島分公司(星火燎原部)
泰康保險集團股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大健康產業(yè)頭部企業(yè)。泰康保險集團旗下擁有泰康人壽、泰康養(yǎng)老、泰康在線、泰康資產、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔等公司。業(yè)務范圍全面涵蓋人身保險、互聯網財險、資產管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產等多個領域。泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單，2023年位列第431位。
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