1、禮貌接待客戶,安排預約好車輛的維修記錄
2、正確記錄預約電話,為安排接車做準備
3、在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議;進行故障診斷
4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術主管進行正確診斷
5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預計FRU(操作時間)和工時、完成日期、費 用范圍、故障詳細描述
6、對處理事故損壞提出建議
7、每月向售后服務部經(jīng)理遞交分析報告
1、 在服務建議討論框架內,依照經(jīng)銷商工作標準提供附件和精品及服務
2、在開始維修前檢查零件的供應情況
3、銷售尚未實施的服務(電話報價)
4、確保為客戶安排交通工具
5、根據(jù)維修能力計劃相關服務
職位福利:帶薪年假、包吃、定期團建、五險一金、優(yōu)秀員工獎金、年輕化團隊