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BMW汽車服務(wù)顧問

8000-10000元
  • 莆田城廂區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后咨詢接待客訴處理備件管理銷售開拓汽車保養(yǎng)汽車美容汽車維修
崗位職責(zé):
1、禮貌接待客戶,安排預(yù)約好車輛的維修記錄
2、正確記錄預(yù)約電話,為安排接車做準備
3、在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議;進行故障診斷
4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷
5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計FRU(操作時間)和工時、完成日期、費 用范圍、故障詳細描述
6、對處理事故損壞提出建議
7、每月向售后服務(wù)部經(jīng)理遞交分析報告
其他工作
1、 在服務(wù)建議討論框架內(nèi),依照經(jīng)銷商工作標準提供附件和精品及服務(wù)
2、在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況
3、銷售尚未實施的服務(wù)(電話報價)
4、確保為客戶安排交通工具
5、根據(jù)維修能力計劃相關(guān)服務(wù)

職位福利:帶薪年假、工作午餐、定期團建、六險、優(yōu)秀員工獎金、年輕化團隊
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工作地點

莆田錦寶寶馬4S店

職位發(fā)布者

王女士/HR

當前在線
立即溝通
公司Logo莆田錦寶汽車銷售服務(wù)有限公司
莆田錦寶坐落于荔華西大道1823號(莆田西高速出入口往仙游方向約2KM處),是德國寶馬汽車集團和華晨寶馬汽車有限公司共同授權(quán)的經(jīng)銷商,匯集BMW全線產(chǎn)品的整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)等四方面為一體的現(xiàn)代化汽車銷售服務(wù)企業(yè)。 2022年12月竣工,為引領(lǐng)綠色可持續(xù)發(fā)展的最新BMW領(lǐng)創(chuàng)綠星標準店,從“綠色環(huán)境”、“綠色電力”、“綠色運營”“綠色踐行”四個維度重塑顧客“綠色旅程”,莆田錦寶BMW領(lǐng)創(chuàng)中心擁有寬敞明亮的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室,專業(yè)的接待人員,BMW精品區(qū)等優(yōu)雅場所,整體建筑及內(nèi)飾均采用德國寶馬設(shè)計標準進行建設(shè)和配備。為客戶提供完全符合BMW集團全球規(guī)范的車型銷售、專業(yè)維修保養(yǎng)、充足的原廠優(yōu)質(zhì)零配件、技術(shù)咨詢、二手車置換等高標準的專業(yè)服務(wù)。為客戶從購車、裝飾美容、手續(xù)辦理、定期維護、車輛檢修保養(yǎng)、車輛救援、索賠、信息反饋服務(wù)等各個環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、完善的服務(wù)。我們秉承以人為本的理念,誠邀有志之士加入這條充滿機遇和挑戰(zhàn)的道路,共創(chuàng)輝煌的明天!加入莆田錦寶大家庭,您將享有: 1、高效而專業(yè)的管理團隊,溫馨和諧的人際關(guān)系; 2、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展機會,良好的職業(yè)發(fā)展平臺; 3、高于同行業(yè)的富有競爭力的薪酬體系; 4、完善而人性化的福利體系(六險、帶薪年假、年度免費體檢、團隊建設(shè)、過節(jié)補貼、高溫補貼、生日關(guān)懷、工作餐等);招聘郵箱:cjy.cai@ptjb.bmw.com.cn聯(lián)系人:HR聯(lián)系電話:19105942688公司地址:莆田市華亭鎮(zhèn)荔華西大道1823號乘車路線:乘坐2路/28路/150路/152路/155路霞皋路口站下車
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