工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。
2.負(fù)責(zé)出口訂單的跟進(jìn)維護(hù),跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,保證按照客戶要求交付,負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控,及時處理相關(guān)問題。
3.負(fù)責(zé)客戶投訴、品質(zhì)異常退換貨的處理,跟進(jìn)處理結(jié)果直至投訴問題解決,并及時向上級匯報進(jìn)程狀況。
4.負(fù)責(zé)對每月、每周的銷售訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。
5.與客戶、貨代公司溝通協(xié)調(diào)出貨日程及物流安排的相關(guān)事宜,負(fù)責(zé)出口報關(guān)文件的制作、審核及報關(guān)跟進(jìn)。
6.對已交付訂單的貨款及時協(xié)助財(cái)務(wù)完成對賬、收款。
7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.中專、高中及以上學(xué)歷,有外貿(mào)跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.會簡單的英語讀、寫;熟練操作使用Word、Excel等office辦公軟件;
3.工作細(xì)致認(rèn)真,高效主動,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷,善于溝通,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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