崗位職責：

一、綜合體運營管理

1、全面負責嵌入式養(yǎng)老綜合體的日常運營，統(tǒng)籌管理到店服務（如日間照料、康復護理、文娛活動等）及居家上門服務的全流程運營；

2、制定并優(yōu)化服務標準、流程及管理體系，提升服務質量和客戶滿意度；

二、政策對接與資源整合

1、深度掌握長護險政策及全國政府購買養(yǎng)老服務政策，精準對接政府相關部門，推動政策落地與資源整合；

2、主導居家上門服務業(yè)務拓展，協(xié)調社區(qū)、醫(yī)療機構等外部資源，建立合作關系；

三、服務體系設計與優(yōu)化

1、設計并完善養(yǎng)老服務體系（包括服務產(chǎn)品設計、標準化流程、風險管控機制等），推動服務模式創(chuàng)新；

2、結合醫(yī)療護理需求，制定專業(yè)化、差異化的服務方案，確保服務合規(guī)性與專業(yè)性；

四、團隊建設與管理

1、搭建并培養(yǎng)養(yǎng)老服務團隊，包括護理人員、運營支持人員等，建立人才培訓與考核體系；

2、統(tǒng)籌跨部門協(xié)作，推動服務流程高效運轉；

任職要求：

一、硬性條件

1、年齡30-45歲，本科及以上學歷，養(yǎng)老管理、醫(yī)療護理、公共衛(wèi)生、社會工作等相關專業(yè)優(yōu)先；

2、5年以上養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老及居家養(yǎng)老服務模式；

3、精通長護險政策及政府購買服務流程，有成功對接政府項目的實操經(jīng)驗；

4、具備醫(yī)療護理基礎知識，持有護理相關資格證書（如護士資格證、養(yǎng)老護理員證等）優(yōu)先；

5、有服務標準設計、流程優(yōu)化及團隊管理經(jīng)驗，能獨立完成體系化建設；

二、軟性能力

1、具備較強的資源整合能力、政策敏感度及市場洞察力；

2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能適應多線程工作任務；

3、責任心強，對養(yǎng)老行業(yè)有使命感，關注老年人需求與服務細節(jié)；

加分項：

1、有連鎖養(yǎng)老機構或醫(yī)養(yǎng)結合項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熟悉智慧養(yǎng)老系統(tǒng)及信息化管理工具；

我們提供：

1、具有行業(yè)競爭力的薪資+績效獎金+政府項目專項激勵；

2、系統(tǒng)化的養(yǎng)老服務管理培訓及職業(yè)發(fā)展通道；

3、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利及員工關懷計劃；

4、參與養(yǎng)老行業(yè)創(chuàng)新實踐的優(yōu)質平臺；