1、售后進(jìn)店車輛的接待和引導(dǎo);
2、初步環(huán)檢進(jìn)店售后車輛,登記車輛信息和問題點,引導(dǎo)售后車間人員檢修和維保車輛;
3、售后車輛從接待至交車全流程跟進(jìn)處理;
4、解答顧客提出的各種業(yè)務(wù)咨詢,輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、定期進(jìn)行顧客回訪與跟蹤;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
崗位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、工作積極主動,耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
3、具備良好的語言表達(dá)溝通能力;具備良好的理解力和執(zhí)行力;
4、電腦操作熟練;
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