更新于 3月5日

售后客服主管

6000-12000元
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗投訴客服售后客服售前客服
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊,確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢

任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售跟單管理經(jīng)驗,其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。

工作地點

洛陽洛龍區(qū)華耀城7號地33棟113號33棟112

職位發(fā)布者

范先生/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
洛陽渤航金屬制品有限公司
洛陽渤航絲網(wǎng)有限公司坐落于美麗的“千年帝都、牡丹花城”洛陽,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、安裝、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)前身為洛陽伊川萬源篩網(wǎng)廠注冊名為(洛陽渤航絲網(wǎng)有限公司)成立于1986年,經(jīng)過30多年的發(fā)展,公司已成為豫西地區(qū)最具規(guī)模的大型絲網(wǎng)生產(chǎn)企業(yè)。我廠主要生產(chǎn)荷蘭網(wǎng)、護欄網(wǎng)、市政護欄、廠區(qū)護欄、球場圍網(wǎng)、振動篩網(wǎng)、石籠網(wǎng)、邊坡防護網(wǎng)、建筑網(wǎng)片、安全網(wǎng)、電焊網(wǎng)、網(wǎng)格布、鋼板網(wǎng)、鋼格板、煤礦支護網(wǎng)等產(chǎn)品。三十多年來我們始終專注于絲網(wǎng)制品的研發(fā)與設(shè)計,創(chuàng)新成就偉業(yè),我們腳踏實地,胸懷天下,我們志存高遠,面對未來,我們只有一個目標,通過自身的實力和對社會的貢獻,打造優(yōu)良、環(huán)保的絲網(wǎng)產(chǎn)品,用誠信和品質(zhì)塑造渤航絲網(wǎng)品牌。我們一直秉承以“質(zhì)量精良,交貨及時,價格合理,服務(wù)周到”的服務(wù)理念;并且本著“質(zhì)量求生存,信譽謀發(fā)展”的發(fā)展理念,贏得了廣大新老客戶的好評。工廠內(nèi)部管理科學(xué),質(zhì)量保證體系健全,深受國內(nèi)外客商信賴。我廠愿以網(wǎng)為媒,以誠信為基礎(chǔ),建立良好的貿(mào)易關(guān)系,互惠互利,真誠合作,為國內(nèi)外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù),歡迎國內(nèi)外客戶來人、來電洽談業(yè)務(wù),我們將于您攜手共創(chuàng)美好的未來。
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