工作內(nèi)容：

1. 負責(zé)處理和收集車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品(平臺、APP、車機等)使用中過程反饋的問題及建議。
2.通過微信社群、電話等回復(fù)用戶提出的問題，并將問題進行歸納總結(jié)，更新和維護常見問題(FAQ)；
3.保持與內(nèi)部開發(fā)團隊溝通，解答客戶提出的產(chǎn)品相關(guān)問題，解決項目中遇到的問題，跟進項目進展并向項目經(jīng)理匯報。
4.具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
6.完成上級交待的其他工作安排；有責(zé)任心，能接受加班，及時響應(yīng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)問題。